Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2020.
INTRODUCCIÓN
Ginger.io Coaching Services LLC (“Ginger” o “nosotros”) ha preparado esta Declaración de Privacidad para informar a los destinatarios de nuestros servicios de coaching (“usuario” o “usted”) sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información de identificación personal (“Información personal”). Para recibir nuestros servicios de coaching, debe descargar la aplicación móvil Ginger (la “Aplicación”).
AL REGISTRARSE Y RECIBIR NUESTROS SERVICIOS DE COACHING, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO Y CONSIENTE LA RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL, TAL COMO SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Podemos recopilar los siguientes tipos de Información Personal en relación con nuestra entrega de servicios de coaching a usted:
- Cuando se registra para recibir servicios de coaching de nuestra parte, ya sea a título individual o en nombre de una organización, recopilamos cualquier Información personal que envíe a través de nuestro formulario de registro, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de pago y cualquier otra información personal que envíe voluntariamente a través del formulario de registro en línea (sus “Datos de la cuenta”).
- Cuando le proporcionamos nuestros servicios de coaching, recopilamos cualquier Información personal que usted nos proporciona voluntariamente a nosotros y a nuestros entrenadores, incluida la información sobre sus metas y circunstancias personales (sus “Datos de Coaching”).
- Cuando utiliza la Aplicación, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo móvil y cómo y cuándo usted utiliza nuestra aplicación móvil, incluido el fabricante y el modelo del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo y dirección IP (“Datos móviles”).
- Si utiliza la Aplicación para responder a nuestras encuestas y cuestionarios, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente en sus respuestas (sus “Datos de la encuesta”).
También podemos recopilar Información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros para hacernos una pregunta o comentario sobre nuestros servicios.
¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos su información personal para proporcionar y optimizar la Aplicación y nuestros servicios de coaching. En particular, utilizamos:
- datos de la cuenta para administrar su cuenta, comunicarse con usted en relación con su cuenta, procesar sus transacciones y entregar y supervisar el rendimiento de nuestros servicios;
- datos de coaching para entender sus objetivos y circunstancias personales, ayudarle a desarrollar y ejecutar estrategias para superar sus desafíos y alcanzar sus metas, evaluar la calidad y el progreso de nuestro programa de coaching, y optimizar nuestros servicios de coaching;
- datos móviles para monitorizar y mejorar el rendimiento de la Aplicación, analizar tendencias, uso y actividades en relación con la Aplicación, y garantizar su compatibilidad tecnológica con los usuarios; y
- datos de la encuesta para proporcionar información a su entrenador sobre sus circunstancias personales y para recibir comentarios sobre la calidad de nuestros servicios.
También utilizamos la Información personal que nos proporciona para responder a sus comentarios y preguntas, y personalizar nuestros servicios para usted.
Podemos usar su Información personal para proporcionarle información sobre productos y comunicaciones de marketing. Solo lo haremos con su consentimiento y según lo permita la ley.
INFORMACIÓN FUSIONADA
Creamos datos estadísticos y fusionados (“Información fusionada”) sobre nuestra base de usuarios con fines analíticos. La Información fusionada incluye datos derivados de la Información personal y obtenidos por nosotros de otras fuentes en forma agregada y anónima. La información fusionada no se puede utilizar razonablemente para identificar a ninguna persona.
EXCEPCIONES LEGALES
Ante ciertas circunstancias, la Información personal puede estar sujeta a divulgación de conformidad con citaciones judiciales u otras citaciones gubernamentales, garantías u órdenes. Como tal, a pesar de lo anterior, podemos utilizar en cualquier caso la Información Personal en la medida requerida o permitida por la ley aplicable para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos (incluidas las Condiciones de servicio) con usted, o según sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales, para protegerlo contra autolesiones o para proteger a terceros.
¿QUÉ INFORMACIÓN REVELAMOS A TERCEROS?
NO DIVULGAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS, EXCEPTO DE LA SIGUIENTE MANERA:
- Podemos divulgar su Información personal a terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como administrar nuestras cuentas, procesar transacciones, operar la Aplicación o proporcionar servicio al cliente. Celebramos acuerdos de confidencialidad con dichos proveedores que les exigen utilizar la Información personal que reciben únicamente para prestarnos servicios.
- Sujeto a la ley aplicable, podemos divulgar su Información personal a cualquier autoridad policial, judicial, gubernamental o reguladora, en la medida requerida por la ley o si a nuestra discreción razonable la divulgación es necesaria para hacer cumplir o proteger nuestros derechos legales, para protegerlo o para proteger a otros.
- En caso de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, podemos transferir toda la Información personal que recopilemos al tercero pertinente involucrado en la transacción, con su consentimiento si y según se requiera en virtud de las leyes correspondientes de privacidad.
- De lo contrario, podemos divulgar su Información personal cuando tengamos su consentimiento previo para compartir la información. En tales casos, tendremos contratos escritos con los terceros que les exijan cumplir con los términos de confidencialidad similares a los términos aplicables de esta Declaración de privacidad, así como todos los estatutos, reglamentos y leyes aplicables relativos a la protección de dicha Información personal.
- Podemos compartir Información fusionada a terceros cuando lo permita la ley aplicable.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la seguridad e integridad de su Información personal de acuerdo con esta Declaración de privacidad y la ley aplicable. Tales medidas incluyen restringir el acceso a los Datos personales a “aquellas personas que necesiten tener acceso a dicha información” e implementar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (Information Security Management System, ISMS) acorde con las ISO 27001 y 27002. Protegemos la información utilizando salvaguardias administrativas, físicas y técnicas estándares del sector comercial, incluido el cifrado de la información almacenada y transmitida.
Si bien nos esforzamos por proteger siempre nuestros sistemas, sitios, operaciones e información contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, es importante que sepa que, a pesar de utilizar estas prácticas actuales recomendadas por el sector, no podemos brindar garantías contra infracciones de seguridad.
Usted tiene un papel importante en la protección de la Información Personal. Usted es responsable de mantener la seguridad de su ID de inicio de sesión, contraseña y dispositivo móvil. Si cree que su ID de inicio de sesión, contraseña o dispositivo móvil pueden haberse visto comprometidos, debe cambiar inmediatamente su contraseña y ponerse en contacto con nuestros servicios de asistencia. No somos responsables si otra persona accede a su cuenta a través de la información que ha obtenido de usted o como consecuencia de que usted haya infringido las Condiciones de servicio.
ENLACES
LA APLICACIÓN PUEDE CONTENER ENLACES A OTROS SITIOS WEB. GINGER NO ES RESPONSABLE DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD NI DEL CONTENIDO DE ESOS SITIOS WEB. LOS USUARIOS DEBEN SER CONSCIENTES DE ESTO CUANDO ABANDONAN NUESTRO SERVICIO Y SE LES ANIMA A REVISAR LAS DECLARACIONES DE PRIVACIDAD DE CADA SITIO WEB DE TERCEROS. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICA ÚNICAMENTE A LA INFORMACIÓN RECOPILADA POR GINGER.
MENORES
Ginger no recopila ni mantiene a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a personas menores de 18 años.
ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN
USTED TIENE DERECHO A REVISAR, MODIFICAR O CORREGIR SUS DATOS DE CUENTA U OTRA INFORMACIÓN PERSONAL CONTENIDOS EN NUESTRA BASE DE DATOS.
Sujeto a ciertas excepciones, usted tiene los siguientes derechos:
- solicitar una copia de su Información personal
- ordenar que corrijamos o modifiquemos cualquier Información personal inexacta
- solicitar que borremos la Información personal que procesamos sobre usted
- solicitar que restrinjamos el tratamiento de su Información Personal
- objetar el procesamiento de su Información personal
- enviarnos una denuncia con respecto a nuestro manejo de su Información personal.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@ginger.io con una descripción clara de su solicitud. Responderemos para tratar de cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y siempre bajo los plazos establecidos por las leyes aplicables.
Usted puede tener derechos legales adicionales bajo la ley regional aplicable. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) también tiene derecho a solicitar que transmitamos sus datos a otro responsable del tratamiento y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos correspondientes.
RETENCIÓN DE SUS DATOS
Almacenamos sus Datos de cuenta e Información personal durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarle nuestros servicios, para servir a los fines para los cuales se procesó su información personal, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos en la medida permitida por la ley.
Si desea que se eliminen de forma permanente sus Datos de cuenta u otra Información personal de nuestra base de datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@ginger.io. Entonces procederemos a cancelar su cuenta, con lo cual ya no podrá utilizar nuestros servicios y dejará de recibir correos electrónicos de Ginger. Sujeto a la ley aplicable y a los requisitos necesarios de retención de registros, se eliminará de nuestros registros su Información personal de identificación. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros, para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de su solicitud, o para otros fines que sean requeridos o autorizados la ley.
TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS
Su información, incluida su información personal, se procesa en nuestras oficinas y centros de datos en los Estados Unidos de América. En relación con su acceso y uso de nuestros servicios, su Información personal será transferida a los Estados Unidos y procesada en este país, el cual puede tener protecciones de privacidad diferentes a las de su jurisdicción,
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tenga en cuenta que implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias de su Información personal fuera del EEE sean adecuadamente protegidas según lo exija la ley de protección de datos aplicable.
CAMBIOS
Podemos modificar o enmendar esta Declaración de privacidad cuando lo consideremos oportuno. Si realizamos cambios importantes en la forma en que se recopila, utiliza o transfiere la Información personal, se revisará esta Declaración de privacidad para reflejar dichos cambios. Publicaremos la Declaración de privacidad actualizada y le pediremos su consentimiento si así lo requieren las disposiciones legales. La fecha de vigencia aparece en la parte superior de esta Declaración de privacidad.
PREGUNTAS
PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN PRIVACY@GINGER.IO O ESCRÍBANOS A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN: GINGER.IO COACHING SERVICES LLC, 116 NEW MONTGOMERY ST 5TH FLOOR, SAN FRANCISCO, CA 94105 CALIFORNIA, EE. UU.
